POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. INTRODUCTION
Chez OmniBât, nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients, partenaires et visiteurs du site [URL du site]. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site ou nos services.
En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons certaines informations personnelles afin de fournir nos services et améliorer l’expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :
Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données professionnelles : Fonction, entreprise, secteur d’activité (si applicable).
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
Données liées aux demandes : Messages envoyés via nos formulaires de contact et de devis.
Nous collectons ces données uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement via :
Nos formulaires de contact et demande de devis.
L’inscription à notre newsletter.
L’utilisation des services du site.
3. UTILISATION DES DONNÉES
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités et pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes et devis : Répondre aux demandes de renseignements et établir des devis adaptés.
Amélioration des services : Analyser les besoins des utilisateurs pour optimiser nos prestations.
Communication marketing : Envoi d’offres promotionnelles et d’informations sur nos services (avec consentement).
Sécurité et conformité : Prévention des fraudes, respect des obligations légales et protection de nos utilisateurs.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données avec des tiers sans votre autorisation explicite.
4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Demandes de contact et devis : 3 ans à compter du dernier échange.
Données clients (contrats, factures, etc.) : 5 à 10 ans, selon les obligations légales en vigueur.
Données de navigation et cookies : 12 mois après la dernière visite du site.
Passé ces délais, nous procédons à la suppression ou anonymisation définitive de vos données.
5. SÉCURITÉ DES DONNÉES
OmniBât met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
Hébergement sécurisé avec protection contre les intrusions.
Chiffrement des données sensibles.
Accès restreint aux informations personnelles.
Malgré nos efforts, aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe sécurisés et de rester vigilants contre les tentatives de phishing.
6. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES
Conformément aux réglementations en vigueur dans nos pays d’intervention (Togo, Côte d’Ivoire, Guinée et Mali), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données en cas d’erreur.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données sous un format exploitable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@omnibat.pro, en joignant une preuve d’identité.
7. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation du site.
Quels types de cookies utilisons-nous ?
Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Nous aident à mesurer l’audience et optimiser nos services.
Cookies publicitaires : Permettent d’afficher des annonces personnalisées.
Gestion des cookies
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez également effacer les cookies enregistrés via les paramètres de votre appareil.
8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
OmniBât se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales et techniques.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour afin que vous soyez toujours informé(e) de l’usage de vos données.
Dernière mise à jour : [Date]
9. CONTACT ET RESPONSABLE DES DONNÉES
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Adresse : [Adresse complète]
Téléphone : [Numéro]
E-mail : [Adresse e-mail]
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à garantir la protection de vos données personnelles.